Политика обработки персональных данных

Оператор персональных данных - Индивидуальный предприниматель Рощин Денис Александрович, ИНН 532126845757, ОГРНИП 325530000002060, Великий Новгород. Далее - Оператор.

Оператор разрабатывает и поддерживает интеграцию сервиса Wazzup с программами 1С, а также этот сайт. По любому вопросу об обработке данных, в том числе чтобы получить, исправить или удалить свои данные: 7613521@gmail.com, Telegram @deniskoyyy1.

Из формы на сайте и по кнопке «Написать разработчикам» в 1С - имя, контакт для ответа (телефон, почта или ник в мессенджере, на Ваш выбор) и текст обращения. К обращению из 1С прикладываются технические сведения о подключении: номер аккаунта Wazzup, версия расширения и роль пользователя в базе. Пароли, содержимое базы и переписку с Вашими клиентами Оператор не получает.

При подключении интеграции - идентификатор аккаунта Wazzup и выданные самим Wazzup ключи доступа. Они необходимы для работы интеграции и хранятся на сервере Оператора.

При обычном посещении сайта - обезличенные сведения о визите: адрес страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, файлы cookie. Их собирает Яндекс Метрика, подробности в пункте 7.

• Ответить на обращение и решить вопрос, с которым Вы обратились.
• Собрать персональный файл расширения и обеспечить работу интеграции.
• Понимать, как посетители пользуются сайтом, и делать его понятнее.

Рекламных рассылок Оператор не ведёт. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей.

Обращение в поддержку обрабатывается на основании Вашего согласия - пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Согласие даётся действием: Вы заполняете форму и нажимаете кнопку отправки. Отозвать его можно письмом на 7613521@gmail.com; данные будут удалены, если нет законного основания их хранить.

Данные подключения обрабатываются для исполнения договора, который Вы инициируете сами, подключая интеграцию, - пункт 5 части 1 статьи 6 того же закона. Отдельного согласия для этого не требуется.

• Telegram - обращения из формы поддержки приходят Оператору именно туда. Это значит, что текст обращения и указанный Вами контакт попадают на серверы Telegram за пределами России. Отправляя форму, Вы соглашаетесь с такой передачей. Если она неприемлема, напишите на почту - этот путь через Telegram не проходит.
• Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия) - обезличенная статистика посещений. Содержимое обращений Яндексу не передаётся.
• Wazzup - сервис, с которым работает интеграция. Данные для чатов передаются между Вашей 1С и Wazzup по Вашей собственной настройке.

Иной трансграничной передачи, кроме названной выше, нет.

Сайт и база данных размещены на оборудовании на территории Российской Федерации. Обращения хранятся, пока нужны для работы с Вами и для истории поддержки, но не дольше трёх лет. Данные подключения хранятся, пока интеграция подключена; после отключения удаляются.

Доступ к данным есть только у Оператора. Соединение с сайтом защищено сертификатом, доступ к серверу - по ключу.

Сайт использует Яндекс Метрику: она устанавливает файлы cookie и собирает обезличенные данные о визите, включая запись действий на странице (вебвизор). Это нужно, чтобы видеть, где посетители путаются, и чинить именно эти места.

Отказаться можно двумя способами: запретить cookie в настройках браузера или установить официальное расширение Яндекса, отключающее Метрику на всех сайтах.

Вы вправе:

• узнать, какие Ваши данные есть у Оператора и как они обрабатываются;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные или прекратить обработку;
• отозвать согласие, если обработка идёт на его основании;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Достаточно письма на 7613521@gmail.com. Ответ - в течение тридцати дней, на практике быстрее.

Новая редакция публикуется на этой странице; дата вверху всегда показывает действующую.